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現代商用車始終致力于“以客戶為中心、一切從客戶出發”，因此把“客戶關懷”作為最重視的方向。走進客戶，讓客戶從了解車輛、購車、用車、保養、維修、二手車、到再購，在客戶全生命周期的每一個環節主動、及時、持續為客戶提供緊密的關懷服務。讓客戶用車更放心，更安心！
“現代商用車關懷服務行動”和大家共同走進“康泰物流”！
4月24日，在濟南舉行的康泰物流創虎重卡綜合技術大比武上，來自初賽的選手們駕駛著現代創虎，展開了激烈的綜合技能比拼。作為比賽專屬座駕-現代創虎，與高素質駕駛員隊伍一同出戰，見證創虎卡友的蛻變時刻！
強強聯手，共創高效鮮奶運輸新時代
康泰物流自2010年起一直承擔著中國東、西部的鮮奶運輸任務，是鮮奶運輸領域的佼佼者。為確保鮮奶的新鮮、純凈和自身的競爭優勢，該公司陸續采購47臺現代創虎作為運輸車輛。新一代創虎可靠穩定，品質高，故障率低，獲得了駕駛員的一致好評。同時，其高效的節油表現也幫助客戶實現了降本增效。
賽為實用，現代商用車服務贏得駕駛員信賴
基于客戶關懷戰略的“現代商用車服務”是贏得客戶信賴和滿意度的關鍵。售后服務團隊全程支持，包括比賽前對參賽選手進行技巧指導，對比賽用車進行全面檢查，確保車輛的安全性和穩定性。通過這些服務措施，不僅保證了比賽的順利進行，也為參賽者提供了無憂的參賽體驗。
暖心關懷，國六創虎5年50萬公里免費保養
現代商用車一直把客戶的需求和體驗放在第一位，致力于提供更高質量的服務和更好的用車體驗。無論是快速響應客戶訴求還是解決車輛全生命周期服務痛點，現代商用車都采取完善的舉措。
對于新購車用戶，現代商用車推出“新購國六創虎用戶，即可享受5年50萬公里免費保養”。幫助卡友高效出勤，幫助企業降低車輛運營成本，提升收益。讓企業增長更省心！
對于老客戶，現代商用車為客戶開展了“回家”活動，提供36項全方位的免費檢查、維修服務，以幫助客戶預防問題。對于大客戶，現代商用車提供上門免費檢查及維修定制服務，以滿足個性化需求。
售后服務，7×24小時保駕護航
現代商用車不斷升級自己的解決方案，以適應客戶需求的不斷升級，從而確保客戶服務體驗的持續提高。為此，400客戶中心提供24小時在線服務，及時響應用戶需求。同時，采用項目追蹤機制和精益化的管理流程來保證服務效率。24小時內未完成的服務項目則通過亮燈升級督促優先解決，保證用戶有求必應。
現代商用車的服務理念始終堅持以客戶為中心，為客戶提供有價值的關懷一直是我們的宗旨，也是我們不斷升級現代商用車服務的意義所在。未來，我們將繼續致力于關懷服務，投入更多的精力和資源，以幫助客戶創造更多商業價值。